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    General Information

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    Q&A

    Ce que vous devez savoir

    Pour louer un véhicule chez nous, vous devez présenter :

    • Un permis de conduire valide détenu depuis au moins 2 ans

    • Le permis doit être en cours de validité

    • Pour les conducteurs internationaux : permis international requis (selon la destination)

    • Âge minimum : 21 ans (25 ans pour certaines catégories de véhicules)

    Veuillez vérifier les exigences spécifiques selon votre pays de location.

    1. Assurance de Base Incluse

    • Responsabilité civile obligatoire

    • Protection contre le vol et l'incendie

    • Protection des personnes transportées

    2. Options d'Assurance Supplémentaires

    • Réduction de franchise (CDW/TP)

    • Protection des pneus et vitres

    • Assurance conducteur supplémentaire

    3. Couverture et Franchises

    • Franchise standard : [Montant]

    • Franchise réduite : [Montant] (avec options)

    • Conditions détaillées disponibles en agence

    4. Exclusions de Couverture

    • Conduite hors-route

    • Infractions au code de la route

    • Utilisation non autorisée

    Consultez nos conditions complètes pour plus de détails.

    Cartes de Crédit

    • Visa

    • Mastercard

    Cartes de Débit

    • Visa Debit

    • Mastercard Debit

    Paiements Numériques

    • Virements bancaires (uniquement pour les réservations en avance)

    Pour toute question concernant les moyens de paiement, n'hésitez pas à nous contacter.

    Annulation

    • Gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de la location

    • Aucuns frais si annulation dans ce délai

    • Remboursement intégral sous 5-7 jours ouverts

    Modification

    • Modifications permises sous réserve de disponibilité

    • Aucuns frais pour les modifications de date/heure

    • Changement de véhicule possible selon disponibilité

    Retour Anticipé

    • Aucun remboursement en cas de retour anticipé

    • Tarification basée sur la durée initiale de location

    Consultez nos CGV pour les détails complets.